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政务中心智能导视系统强势来袭

2020-03-18 10:30:30 数字视觉 7

政务导视系统通过与政务内部业务系统无缝对接,可实时在液晶屏上显示政务相关数据改善政务服务中心办事服务水平,提高政务工作的办事效率;改善了群众在等候时的排队无序、嘈杂混乱的状况,让群众在安静和谐的环境中感受到真正的优质服务。

 

政务中心需要什么样的智能导视系统?

 

更先进的预约方式

办事人员可提前手机、平板、电脑等移动终端,登录政务中心APP、官方网站或直接关注政务中心微信公众号,进行网上预约,根据填写的相关信息,生成相应排队号,届时可按时前往办事大厅取号。 

办事流程自助化

利用为政务中心设计的自助挂号、自助缴费、自助查询等操作,实现各流程自助化,加快了办事人员的办事速度,减缓了政务中心的排队压力。

信息传播方式多样化

所有显示设备在显示排队信息的同时,可播放政务中心的常规业务办事流程、天气预报和政务中心的宣传信息等,保证信息传播的多样化。

无缝对接政务内部系统

我司研发的政务导视系统通过与政务内部业务系统无缝对接,可实时在液晶屏上显示政务相关数据,政务大厅的触摸查询一体机还可查询办事进度情况。

 

政务中心智能导视系统使用流程:

 

排队叫号

办事窗口和排队等候处,利用液晶屏幕显示排队等候信息并使用智能语音播报程序,保证排队秩序的良好开展。山东数字视觉文化传媒研发的智能导视系统设计除考虑顾客正常流程时排队处理,还充分考虑顾客由于某些原因而出现特殊情况如漏号、需转移至其它柜台、优先办理、取错号码时的排队处理,保证系统有秩序地进行。

信息发布

排队等候区放置信息发布显示屏,播放政务大厅的业务办理流程及相关知识。

触摸导引

业务窗口放置客户评价屏,用户办理业务完毕后通过触摸屏幕按键来对业务人员进行评价打分。

客户评价

大厅内放置触摸导引一体机,展示当前大厅各楼层窗口的布局,帮助办事人员快速定位办事地点,及相关楼层指示和线路信息。


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