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物联网打造智慧政务信息系统

2020-03-17 17:26:31 数字视觉 13

政务中心是一个综合管理服务机构,也是加强政务服务,提高行政效率,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。据调查,每日办事群众中约有50%以上的人会前往咨询台或找办事员咨询求助。因此,以政务为中心的系统信息化和智能化可以有效提高以政务为中心的办公人员的工作效率,节约群众的时间。

很多人来说,去政务中心办事流程比较繁琐,有时需要多次前往,以政务为中心的服务质量和效率跟不上快速发展的需要。人们希望不必去政务中心,在网上找到一个窗口可以明确了解具体办事处的职责,以便能快速准确地找到服务窗口;窗口提供具体业务办理程序和手续,缩短群众办理业务的时间。

建设政务服务中心的目的是将行政服务事项纳入中心的统一受理,集中办理和统一监督,响应中央提出的建设服务型政府的口号,更快捷,方便地为企业和群众服务

为方便市民的信息查询、排队取号、自助服务等需求,政务服务大厅在各重要门口和窗口配备了智慧查询导航系统。服务中心还开通了官方微信公众号,办事群众只需要关注公众号就可以随时随地查询,申请和处理的智能政务服务,以评估监察全过程。

在政务中心原有系统的基础上,山东数字视觉文化传媒开发的智慧查询导航系统与政务中心原有系统对接,该导航系统为用户展现3D可视化的场景,用户无需到达服务中心即可清楚了解其内部结构和办事流程,并可以方便快捷地定位目标窗口和构建导航线。系统深入整合政务中心环境结构信息,设置机构,窗口,开放时间等,进一步降低工作人员工作强度,减少人群滞留量,改善办事环境,提升政务中心信息智能化..

中国互联网发展基金会理事长马利认为,在互联网智慧政务服务渐成新常态的环境下,政务服务的智慧化成为了政府职能转变的重要抓手,要想打破“信息孤岛”的局面,政府部门要加强相互合作、资源整合、优化配置,在此过程中,政府部门要从互联网使用者,变成了规则的制定者。

由于运营得到普遍认可,确实给中心和百姓都带来了更多的便利,后期将会有更多的事项整合到智慧政务系统中,智慧平台将逐步在各市乡区域推广。


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