媒体报道

政务智能导视系统

2020-05-27 15:06:53 数字视觉 66

现在我们去政府大厅办事的时候,只轻轻一点,取号、办事、查询、登记即可办理业务。政务智能导视系统,包含了智能导引、排队叫号系统、信息发布系统、评价系统、服务信息电子化等。改善政务服务中心办事服务水平,提高政务工作的办事效率;改善了群众在等候时的排队无序、嘈杂混乱的状况,让群众在安静和谐的环境中感受到真正的优质服务。

我司研发的政务窗口智能导视系统有四个建设目标:

1、打造方便市民的办事平台:政府部门、社会事业、公共事业单位为市民办理审批和登记服务事项的办事平台。

2、打造政社和谐的互动平台:政策宣讲、市民意见征询、市民交流、市民活动、市民文化展示、市民提高自身修养的活动平台和互动平台。

3、打造关注民生的信息平台:政务公开、公共事务公开、政策宣传与咨询、服务信息查询、权力阳光运行的资讯平台。

4、打造规化展示平台:展示城市建设历史和未来。

山东数字视觉文化传媒研发的政务智能导视系统依托政府公共服务中心,通过整合基础配置信息、业务指南信息、事项受理信息,为市民和企业提供区域导航、办事查询、事项预约、排队取号、叫号提醒、休闲娱乐等服务内容;为窗口服务部门提供数字标牌、桌面叫号、大厅分流、资料复用、业务确认等服务手段;为综合管理部门提供人流量统计、业务受理情况分析、服务满意度跟踪等决策辅助工具;为辖区政府和企业、事业单位提供公共资源交易、活动、展会等场景的统一信息发布媒介。

通过自助+人工相结合的服务方式,为市民提供便捷的办事服务,这是政府部门选用智能化办公的初衷,也是我司研发政务智能导视系统的初衷。

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