媒体报道

智能导视屏让商业模式互利互惠

2020-03-30 12:32:31 数字视觉 14

现在人们去商场之中消费,已经很少可以看见服务台这样的人工服务了。大多数城市之中新建立起来的广场,每一层之中都必然会有一个触摸式的查询一体机。每一个逛商场的人,都能够直接触碰屏幕,在页面之中快速准确的寻找到自己想要的信息内容。

传统的商业模式,为了能够更好的完善商业服务设施,基本上都采用人工服务这样的方式。这样一来,前台的引导员第一可能无法准确的表述出顾客所诉求的内容,第二也可能前台并不清楚。要熟悉上场之中每一个店铺以及店铺之间的关联,要清楚的知道上场每一层的建筑布局,这种要求,对人工的能力无疑拔高不少。想要符合要求,商场势必要给出略高的薪资,才能招聘到符合心意的员工。但是自从智能设备开始普及之后,许多商场都撤销了人工服务台这样的服务内容,他们更多的是使用查询一体机来代替。

查询一体机的系统更为灵活,兼容性更强。商场将所有的资料以及登记店铺编辑好放置在设备之中,让每一个查询的顾客都能够清晰准备的寻找到自己需求的产品。不仅如此,3D的建筑图用颜色可以进行不同标记,而用户也能准确知晓方位。在如今的速读时代下,图文形式的记忆比单纯的语言来的更为有效。除去高成本的人工服务之后,设备的待机时长以及工作时长,是人工无法比拟的。

这种优化资源,互利互惠的模式,被更多的商业需求者所接受。将利益最大化的表现,展现人性化的服务特点,准确的信息引导,就是智能设备的优势。


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