媒体报道

数字标牌为顾客创造更好的客户体验

2020-03-27 16:04:13 数字视觉 7

对于零售商来说,能吸引顾客并与之互动是非常重要的,而数字标牌恰巧是改善门店体验的良方。数字标牌不仅可以用来展示优惠信息,还可以即时更新、交互、可定制,增强了顾客的吸引力,并且互动功能能让顾客获取难以“消化”的信息。

数字标牌除了能提高受众保留率和忠诚度外,它还可以提高顾客的满意度,数字标牌不像以往简单地提供重要信息及提高知名度。由于新技术提高了互动水平,其中包括社交媒体和必要工具,以协助业务。

商家们的目标就是将一次性的购物者变为忠诚的顾客,而这目标不仅是要通过产品实现的,顾客走进门店的体验也很重要。数字标牌在零售环境中可以扮演很多的角色,不仅是提供信息,而是在深入研究减少无聊和建立关系的领域。

且数字标牌能提供信息娱乐板块,在人们购物排队时它可以帮助减少感知的等待时间,降低顾客等待厌烦的情绪。信息娱乐还可以包括营销形式和影响力,以进一步确认客户的意见。再者,数字标牌可以通过多种方式在零售环境中使用,包括它们的工作方式和位置。在通过顾客与店主接触后立即突出显示品牌和相关信息,关系会立即得到巩固。

通过数字标牌进行商场品牌形象塑造、还可以播出气象信息、时钟等公益信息,进一步丰富播放内容,利用网络每天即时播放更新的信息,进行品牌宣传,用视频和图片相结合形成新颖的动画,顾客可获取及时有用的信息,同时也给顾客带来一次愉悦的购物体验!


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