媒体报道

商场互动导购软件引领老字号商场的变革之路

2020-03-26 14:14:32 数字视觉 11

老字号商场经营历程长,因其源远流长的文化底蕴为当地居民所喜爱,而随着互联网时代的到来,人们生活水平的提升和购物方式颠覆式地改变,老字号商场要如何走出全新的变革之路呢?

所谓变革即是推陈出新,在经典热销国货品牌基础上引进国际名品,使商场的品牌价值不断提升;拓展业态,集购物、休闲、美食、娱乐等功能为一体,向一站式综合商场转型,满足人们各种消费需求。

除了商场外立面改造升级,商场内的服务设施也应该向着数字化、智能化的方向转变,在传统商场导视系统的的基础上加入商场互动导购软件,为顾客购物提供更多的便利。

还可进军电商,与商场实体店形成线上线下融合发展的新概念购物,实现资源共享,以吸引热爱网购的消费者。

另外服务升级也是关键,在变革中应该更加强调服务的细节。商场互动导购软件也就是当下大热的智能导视智能导购系统,可以让顾客通过触摸一体机自助获取商场信息、促销信息、会员信息、周边交通信息等;还因着智能导视,可呈现3D的立体地图以及目标位置的动画路线指引,彻底解决了人们迷路、找不到心仪品牌店位置的问题,提升购物体验。

综合来说,服务做为商场的软实力更是核心竞争力,通过商场互动导购软件为顾客提供的服务品质的提升,是老字号商场变革的必由之路。让我们共同期待,更多的老字号商场的全新变革。


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